Problèmes de Mise à Jour?

Suite à la mise en ligne de nos dernières mises à jour, quelques utilisateurs ont rencontré des problèmes.

Voici une petite liste à vérifier avant toute chose:

  • Sous Windows 7 ou Windows 10,
    ne jamais installer dans C:\Program Files
    ni dans C:\Program Files x86,
    mais dans un autre répertoire, par exemple C:\Ictus3.
    Si ce n’est pas le cas, déinstallez puis réinstallez le logiciel au bon endroit.
  • Assurez-vous d’avoir téléchargé et enregistré le fichier Update.exe
    dans le répertoire d’Ictus avant de le lancer.
    Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lien ci-dessus et choisissez « Enregistrez sous ».
  • Assurez-vous que vous n’avez qu’un seul antivirus installé, et évitez certains antivirus gratuits (comme Avast) qui ont tendance à détecter des faux positifs. D’après nos tests, l’antivirus de Windows 10 (Windows Defender) est plus précis et mieux intégré au système d’exploitation.

Nous ne pouvons pas vous aider pour l’instant pour une installation sur Mac – nous n’en avons pas – mais nous espérons pouvoir le faire prochainement. Si quelqu’un peut nous aider par exemple pour diffuser une version WineBottler, ou des instructions avec PlayOnMac, merci de nous contacter.

Si vous avez encore des problèmes, ou si vous avez égaré le CD mais avez un numéro de licence valide, contactez nous par mail à adic arobase ictuswin point com et nous vous indiquerons un lien de téléchargement. N’essayez pas de nous contacter par téléphone, nous ne pouvons vous répondre directement.

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